其实快乐很简单

1、

某个中午突然收到条微博私信：美女，2月18号我们有个晚宴，邀请函发你邮箱了，你来参加吗？

我回复到：我要是美女的话，一定会去，而且会穿的性感一些。

对方再次回复，但显然搞错了重点，她太担心自己邀请的人不接受她的邀请，开始强调这次发布会的重要性，以及对我有哪些好处，竟然没有注意到我的头像和个人信息，其实根本不是女生。

几分钟后，她才如梦方醒，承认是自己太忙，出了差错。紧接着又问：你是哪家媒体？

这句话证明她又错了，因为我不为任何媒体工作。

事已至此，谈话结束。不知以后还能不能一起愉快的玩耍了。可以断定此人一定很忙，忙的没有时间在沟通前花半分钟做一下信息核对，从而为自己增加了更多的沟通成本。

2、

当然我最终也没有去参加晚宴，当时我正拖着沉重的行李，与兄弟Pietro走在意大利维也纳城市小巷子里的碎石路上。

时间巧合，按照我们的行程，正好是2月14日去到了小城维罗纳。莎士比亚创作的《罗密欧与朱丽叶》，赋予了维罗纳更浪漫的色彩，情人节当天，整个城市被玫瑰花和红色的气球淹没，所到之处，商家促销各种打折加送礼，景点拍成了长队，来自世界各地的情侣们簇拥于此，这样的经历，在任何一座城市都无法体验到。

我们把行李箱寄存后，毫无目的的沿着碎石路往城市中心走，地图显示，距离我们不远的Torre dei Lamberti （兰贝尔蒂塔）正是一个俯瞰全城的地标建筑。于是我提起兴致，跑去买票。

工作人员是个白发老者，英文流利，讲话慢条斯理。他一边上下打量着我们，一边指着旁边的一个宣传板告诉我，今天是情人节，有5折优惠，不过仅限于情侣。

我耸耸肩，和P君面面相觑。不过看看票价，好在也并不算贵，不坐电梯还能更便宜点，正好就算运动了。

“那，我买两张。”我略带遗憾的把钱递给老人。

“嗯。”老人低头认真找零，慢悠悠地从桌子上成排分堆摆放的硬币中捏起几枚，伸手递过来。

我连忙接住零钱。

“祝你们玩的愉快！哈哈。”老人摇头晃脑的冲我们挤了下眼睛，笑容里带着一丝神秘。

“我去。”我数着手里的硬币。

“怎么了？”Pietro问。

“老爷子给咱俩打了5折！”

3、

意大利的北部与中国东北纬度相仿，但冬天的亚平宁半岛却比想象中温暖许多，找到旅社的时候，我已是满头大汗。迎接我们的是一位留着小胡子的小伙子，笑容可掬的他皮肤像身后棕色的牛皮沙发，油光锃亮。他给我递张纸巾，顺便要走了我的护照。

“郭——甚哥？”他尝试着用意大利语念我的名字，“cheng”字的“g”，他们也会单独发出来。

“sì。”我答。

然后他开始熟练的介绍我的住宿情况，房间号、楼层、电梯间，并且特意说明由于我的是特价房间，卫生间和浴室是公共的，接下来是最晚退房时间以及早餐的位置，最后他把钥匙放我手里的时候，还不忘提醒一句：有事儿连线拨“0”。嘱咐完毕，这才露出洁白闪亮的两排牙齿，定格住，目送我上楼。

睡了仅仅5个小时，天还没亮，为了赶早一点的火车，我草草洗漱完毕，冲下楼吃早餐。在楼下迎接我的，依旧是那位棕色皮肤的小胡子先生。

“Ciao！嘿！早啊！睡得怎么样？”他应该是值夜班，一宿没睡却依旧精神，热情的跟我打着招呼，像是相熟的兄弟。

“Ciao！”我把房间号报给他。

“稍等，我记一下，”大概半分钟后，他突然抬起头咧开嘴：“可以了！”

大概是因为时间太早，早餐区还没有其他的客人，直到我享用完早餐，收拾好行李再下来退房，早餐区依旧没人。这家店人真的不多啊，我想。

“你的房间号？”小胡子睁大了眼睛，神采飞扬。

我再一次报给了他，并且还给他钥匙，他双手接过去，挂在沙发旁的柜子里，难得遇见做事一丝不苟的外国人。我微笑的谢过他，朝他挥手告别，拖着行李往外走。

“嘿！哥们儿。”他在我后面叫我，声音突然变得严肃且急促起来。

“怎么了？”我停下来，回过头看他，他正低头在本子上写着什么。

难道是用坏了房间里的东西，抑或是早餐吃了本不免费的食物，或者他家有什么稀奇古怪的规则我没有遵守，还是因为双方英文都是半吊子，沟通不畅，导致了些许误会？哦，也可能是我不小心落下了什么东西，要是这样的话，倒还好。我绞尽脑汁，依旧没有标准答案，担心会出什么状况，损害中国游客的形象。

“啊，我们提供免费的早餐，有面包，鸡蛋，香肠，火腿，酸奶，还有各种水果，如果您还没有吃早餐，可一定得尝尝！”小胡子咧着嘴，喜上眉梢。

“劳驾给我张纸巾，这里好热。”

4、

小胡子呆立在柜台后面许久，我已经来到火车站，开始我在意大利新一天的旅行，这次该换他绞尽脑汁了吧，我想。

走出国门不难发现，曾经身边的中国人是多么睿智、勤劳和高效，我在米兰和巴塞罗那的街头，看到过黑人商贩出售北京10年前就已经出现的廉价玩具；在欧洲，人们工作的时间比中国人少得多，他们还嫌累，隔三差五闹罢工，只有中国人开的商店，才会在周末依旧营业；在巴西，我在私人小店点的汉堡，一个能做15分钟，他们不讲究统筹方法，往往煎鸡蛋的时候看报纸，煎完鸡蛋才想起来没拿面包胚子，拿来面包胚子之后，却忘了牛排和西红柿放在哪里了，手忙脚乱。

但是中国人却很难开心起来，很多时候，服务行业工作者在工作时都是板着脸，爱答不理的保留着计划经济的后遗症。没有信仰、内向的性格以及难以建立起来的信任关系，在很大程度上抵消了国人的长处。

一次坐车，听到乘客和售票员激烈的争吵，乘客认为售票员少找钱了，而售票员经过核查之后，也确实发现是自己出了问题，少找了1元，于是慵懒的打开票夹，翻出一张褶皱的1元钱，不耐烦的拍在面前的桌子上，嘴里嘀咕道：“不就一块钱么，至于么。”就因为这句话，周围的乘客开始联合声讨这位售票员。

这让我想起另外一件事。

一个中午，我在家办公，从网上订了外卖套餐。信息提交后，看到网站显示“预计12点15分送达”的提示，我就去接着工作了。大约在12点10分的时候，我接到餐厅送餐员的电话，听筒里那个声音不那么好听，不标准的普通话加上急促的喘息声，内心忐忑且愧疚，说可能晚到2分钟，并且感到十分抱歉。

12点17分门真的敲响了，送餐员有点胖，摩托车头盔还没来得及摘下来，气喘吁吁的，想必是没有等电梯，直接爬楼梯上来的。接连的道歉鞠躬，反倒让我很不好意思。

至上的服务，不是要求机器人那般熟练且永不犯错，而是拥有良好诚恳的态度，这样的服务才更鲜活。

其实，我在国外，并不会因为外国人记性不好或是工作效率低而心怀不满。当巴西人笨手笨脚的做完汉堡捧到我面前时，吐着舌头面红耳赤的报以歉意的微笑，她一句话都不用说，之前我的所有抱怨和不悦，都顷刻消逝了。