奇特的"霍尔芬格症"，正悄然蔓延全球

随着海淘的浪潮席卷全球，一种奇特的病症开始在海淘的网购群体中悄然蔓延开来。很多网友纷纷表示，在海淘中，每当临近点击“确认付款”的时候，他们的手指就会产生不可抑制的颤抖，导致最终无法顺利完成订单。这种奇怪的症状让海淘一族越来越无法适从，甚至开始对原本热爱的海淘也产生出畏惧的心理。

霍尔芬格症候群

这种在网购群体中蔓延的奇特症状就是“霍尔芬格综合症”（Hover Finger），也被称作Digitus Haesitantum。病情主要体现为：面临境外网站购物的支付风险、所订购商品或服务与展示不符，以及信用卡在“钓鱼网站”被盗刷等种种问题时，产生的难以抑制的恐惧感。

其实这种病并不是最近才有的，全球第一例霍尔芬格症患者出现于上世纪末的美国。最初患者只是零星散布于部分极为发达的城市和地区，然而随着电子商务和网络购物的迅猛增长，加入到海淘的阵营中的人越来越多，霍尔芬格症也逐渐向全球蔓延，并有影响全世界人口的趋势。最近，在中国大陆地区，这种病症正有愈演愈烈的趋势。

病症的主要诱因

这种怪异的让手指忍不住颤抖的病症究竟是由什么造成的呢？

据研究表明，在日益发展的电子商务环境中，消费者对海淘缺乏信任感的心态正是引发罹患霍尔芬格症的重要原因。担心信用卡在“钓鱼网站”被盗刷、支付网络无法满足安全与便捷的要求，或是忧虑商品运送分享及无法退换等隐私都成为消费者愈加容易遭遇霍尔芬格症困扰的因素。

在中国大陆地区，消费者由于对海淘认识晚、了解少，特别是对交易支付环节缺乏安全感，正是最终无法果断购买自己心仪的商品的关键原因。

霍尔芬格症的三大类

根据对患者病情的调查，虽然霍尔芬格症在总体上表现为对海淘购买行为的恐惧，但具体表现形式上可分为以下三类：

1、幽闭型霍尔芬格症

家住北京朝阳的王小姐一直对海淘蠢蠢欲动，尤其是看到身边的同事淘回来的一件又一件时髦的商品，价格还比国内便宜了不少的时候。但是她自己却迟迟没有跨出海淘的第一步，她说：“我觉得海淘目前还只属于那些追求时髦的人，而且我也不太熟悉海外购物的支付方式，总觉得有点儿提心吊胆。”

在海淘购物已经日益盛行的今天，像王小姐一样持有这种想法的还大有人在。他们鲜少尝试过海淘的购物方式，阻碍他们跨出第一步的是对自己选用的支付方式的犹疑，不知道哪一种才是当下最主流的，最安全、最便捷的。在犹豫不决中，错失了海淘的大好时机。如果你也有这样的症状，那么或许你同他们一样，都患上了幽闭型霍尔芬格症。

2、焦灼型霍尔芬格症

热爱海淘这种购物方式的人，大都有一颗经得起等待煎熬的心。因为海外商品要运回国内，一定要经历一个漫长的报关、运输的过程，还有很多消费者则需要面对选择转运公司的问题。

很多消费者虽然已经对海淘熟门熟路了，但是在每一次购买前还是会会非常地担心商品的快递运输问题，甚至会不断想象所购商品在运送过程中损坏或丢失等糟糕的情况；或是已经开始忐忑谋划，如何才能顺利退回你不想要或是不满意的商品。这类患者迟迟无法克服担忧，说服自己确认购买，以致最终错失了促销优惠的大好时机。

上述的这种症状，正是典型的焦灼型霍尔芬格症。

3、畏惧型霍尔芬格症

在深圳工作的28岁的刘先生，曾经在网购的过程中被盗刷过信用卡，所以对网络支付的安全问题非常在意。他表示，登陆海外的购物网站购物时，总是担忧将要面对更多的“钓鱼网站”，支付安全问题时时刻刻困扰着自己，

在海淘的过程中，各式的“钓鱼网站”令人对网购望而生畏，很多网友时刻担心自己的信用卡因卡号泄露而被盗刷，内心中太多不安令人无法果断地点下鼠标。据统计，全球表现出该症状的患者有1亿之多，这就是传说中的畏惧型霍尔芬格。

病症前瞻，解决方案

目前，尚无能根治霍尔芬格综合症的方法，有经验的医生会建议正在经受困扰的消费者在网购的时候提高风险意识。

与此同时，美国与欧洲的研究机构正在加大攻关力度，希望早日能够找到治愈霍尔芬格症的有效方式，然而，科学家们表示，已经有证据能够表明，使用安全的支付方法可以有效避免该症状。