蚂蜂窝旅行网CEO陈罡在接受网易科技专访时表示,巨头的加入加速了整个行业的成熟,让整个行业达到空前繁荣。
目前蚂蜂窝旗下包含旅行攻略、旅行翻译官、嗡嗡、旅游点评、旅行家游记五款产品,陈罡介绍,蚂蜂窝旅游攻略在今年4月已经突破了1亿次下载,用户已经突破了2000万。
今年百度、阿里和腾讯等互联网巨头都加紧了在在线旅游行业的布局,甚至传出了腾讯60亿美元收购携程的夸张传闻,对此陈罡认为巨头的加入某种程度上加速了整个行业的成熟,也让整个行业达到一个空前繁荣的阶段。
陈罡表示创业公司都会有自己的核心竞争力,这是不可替代的,比如蚂蜂窝依托旅游社区,不是有品牌有资金就可以完全形成的。
以下是网易科技对话蚂蜂窝CEO陈罡实录:
网易科技:感谢蚂蜂窝旅行网的CEO陈罡陈总接受网易科技的专访。先介绍一下今年蚂蜂窝旅行网整个的情况吧?
陈罡:各位网易的网友大家好,蚂蜂窝在2013年比过去的发展都更进一步的提速了。首先我们的旅游攻略在今年4月份突破了1亿次的下载,这对我们来说是里程碑式的数字,截止到今年我们已经突破了超过2千多万用户。在客户端上我们也推出了更新的产品,包括我们核心产品旅游攻略最新5.0产品的发布,无论是对蚂蜂窝还是对旅游爱好者来说,这样的一款产品对他们都更加的方便、快捷,之后他们也会看到更多更好的服务。
网易科技:我们看到在市场上现在旅游攻略类的产品有很多同类的产品出现,您对旅游攻略这一块,包括竞争,包括产品的创新空间是怎么看待的?
陈罡:首先旅游攻略,蚂蜂窝不是第一个开始做的,但目前为止我们是做的最好的。为什么蚂蜂窝旅游攻略会做到大家都喜欢呢?第一蚂蜂窝的平台,我们汇聚了6百多万旅游达人,他们每天都在全国各地旅游,他们会把当地的照片,对酒店的评价,甚至对风土人情的分享实时的反馈回来,所以我们会有最新鲜、最实时、最海量的数据。第二个蚂蜂窝特有的旅游攻略是基于旅游数据挖掘的技术,会实时的识别刚才说的这些海量信息里的价值,对他进行分类整理,去进行归类,之后这些信息再整合。所以整体来说的话,第一个是基于海量数据,第二个通过搜索引擎,再就是工作人员的整合。那一本旅游攻略可能是数百万达人的精华体验的汇总,这是蚂蜂窝独有的。
网易科技:现在我们包括旅游攻略,这一系列产品的客户端,内在的联系在哪里?
陈罡:其实刚才主持人提到的,这几款客户端应该是蚂蜂窝在移动互联网战略布局里面最核心的部分,我们以旅游攻略为核心,有旅行翻译官、旅游点评,还有我们新出的叫做游记这样的APP,这些APP我们会分门别类的针对用户非常独立的需求,因为旅行是一个很复杂的事情,比如像旅行翻译官,因为中国人处境张口难是一个问题,而且比如像去意大利、德国、法国这样一些非英语语言的国家,对于一些日常的交流或者紧急情况下的交流就更成问题。那旅行翻译官这样的产品,基于大家在出境游过程里面,能解决一些在旅游过程里面,比如在酒店、机场、点餐这样非常有特色,而且非常有当地语言特点,有语境的这些语言当中,等更好的帮助大家。我们在APP上的方式上来说的话,都是希望能在更独特的场景里面,更好的帮助到旅行爱好者,甚至我们还有各地的APP,比如像新加坡、台北,甚至像泰国这样的一些应用,大家通过这样的应用,第一可以更多时间的找到很靠谱的旅游信息,第二个这些信息新鲜程度和可信度也是非常高的。
网易科技:蚂蜂窝聚集了很多优质的内容,用户去无私的贡献信息,他们的动力是在哪里呢?
陈罡:首先蚂蜂窝的核心竞争力,我们有一个内在的平台,其实这次互联网大会上分享的主题也是个性化旅游,因为旅游是一个很复杂的事情,不是简单的买一张机票或者定一个便宜的酒店就完成的事情,有签证、保险、旅游安全这些很复杂的东西。那这些东西针对不同的人,以不同的时间去不同的地方,其实都是非常个性化的。只有旅游攻略这样的产品,一站式的解决用户需要的信息。但是基于这些信息的决策,在我们当前的用户使用习惯里面来说的话,大家更愿意看到好友的推荐、口碑和评价这样的方式,给你推荐的酒店也好、餐厅也好,甚至机票也好,大家更信任这样的方式。那蚂蜂窝的设计平台其实更是基于这样社区的DNA,我们汇集了6百多万旅游达人,他们做全球各地实时的信息分享。而且这些信息分享来说的话,会帮到更多即将出行的旅游用户。
网易科技:在线旅游这一块,今年很多巨头在这里做了很深的布局,是不是这一块会变成一个巨头的游戏,对于我们这些小的创业公司来说,腾挪的空间会更小?
陈罡:首先我觉得巨头的加入,其实某种程度上是加速了整个行业的成熟,然后也让整个行业达到一个空前繁荣的阶段,在线旅游其实从来没有像今天一样有如此之多的公司和角色参与。我们觉得在这中间,首先蚂蜂窝自己的定位是非常独特的,我们要做中国最好的旅游攻略,我们也希望依托于蚂蜂窝的社交平台,能创造最新鲜、最实时、最客观的攻略信息,服务于广大的旅游爱好者,希望在他们的旅行过程里面,从多角度帮到他们。另外我们也觉得正是因为我们更专注于核心产品,我们的核心竞争力也是不可替代的。比如我们依托的旅游社区,那对于一个社区的建立,其实这不是简单的短的时间,或者说是你有品牌、有资金就完全能够形成的。
网易科技:好的,谢谢陈总。
陈罡:谢谢各位网易网友。
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2023/12