产品介绍
- 车型介绍
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- 接送区域
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可选科伦坡机场、科伦坡酒店、尼甘布酒店、康提酒店，下单后请联系管家，管家将根据您的出发城市，为您规划路线，出行当日，司机将按照约定时间在酒店大厅等候。
费用说明
- 费用包含
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1. 用车：行程范围内用车费用（同一酒店接送费用），包含车辆燃油费、停车费、高速费、车辆使用费、进城费、拥堵费；
2. 司机：司机住宿、司机餐费、车辆行驶基本险。
每日用车时间为10小时用车里程为120公里~如有超过，可联系客服咨询
- 费用不含
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1. 门票：不包含行程过程中的所有门票费用；
2. 保险：包含车险，但个人旅游保险建议您自行购买；
3. 小费：斯里兰卡全国司机小费统一标准2000-3000卢比/车/天，给予小费是对司机劳动的尊重，司机也会因此更有热情提供更好的服务；
4. 其他：餐食等一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；
5. 更改路线费用：对已和商家确认好的旅行行程进行改动从而产生的差价
使用说明
- 使用方式
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1、下单购买：本产品为环线包车产品，需5日起拍，选择您需要的日期下单购买即可（如少于5日或其它特殊行程，请咨询客服）
2、咨询客服：节假日及临近日期需要二次确认，请先咨询在线客服；
3、备注下单：下单后请正确填写姓名、手机号、邮箱等联系方式；
4、查收邮件：确认可安排后会发送出行确认单到您的邮箱，内容包含管家联系方式，出团通知书，出行小攻略等。请您查收邮件并仔细阅读相应须知；
5、沟通问题：下单之后请按确认单说明主动联系管家，行程中的问题可直接与管家沟通；
6、行前须知： 工作人员会在出行前一天告知您第二日的司机信息及车辆信息
7、遇到问题：在行程中遇到任何问题都要及时联系工作人员进行解决，有未旅行全程为您服务。8、霍顿平原：包车赠送的是环线包车的车和司机来接送至霍顿平原，并不是我们另外雇来专业吉普接送。起雾和下雨的时候，我们的车底盘低是不能上霍顿平原的，比较危险。所以遇到这种情况我们就不赠送免费接送了，如果客人还是需要上去的话我们可以帮忙联系雇专业的吉普车，费用是另付的。
- 集合时间与地点
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请在约定时间内至酒店大堂等候。如果您没有看到司机，请与客服管家联络，我们会第一时间协助您处理。
- 更多好货，深度玩转斯里兰卡：
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经典大全攻略：路线、玩法、避坑指南，去斯里兰卡前必看干货！
当地中文导游：斯里兰卡专业中文导游（预定包车下单更实惠+全境畅通讲解+热情服务游客）
美瑞莎赏鲸游：美瑞莎全景赏鲸半日游（酒店接人+专业赏鲸船+含早餐饮品）
雅拉野生公园：吉普车游猎（可选半日场/一日场+专车酒店往返接送）
乘海上小火车：海龟孵化场+寻觅古老加勒要塞+体验宫崎骏笔下海上火车
徒步霍顿平原：包突突车往返霍顿平原（特色突突车+更适合当地路况）
- 预订须知
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- 有未旅行斯里兰卡微攻略
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购买须知
- 服务说明
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支付完成后商家最晚会在9个工作小时内（9:00-18:00）确认是否预定成功
超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户
本商品提供出团通知书/确认单，商家最晚在出行日期前1天发送，如未收到请及时与商家联系
- 取消政策
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用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前7天17:00之前（含）取消，扣除用户订单金额0%作为商家损失费
使用日期前3天17:00之前（含）取消，扣除用户订单金额50%作为商家损失费
使用日期前3天17:00之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
商家违约规则
预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：
使用日期前7天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的0%作为用户损失费
使用日期前3天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的50%作为用户损失费
使用日期前3天17:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费
如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
- 时差说明
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当地时间比北京时间慢2.5小时
当前当地时间为2023-11-21 17:05:15
当前北京时间为2023-11-21 19:35:15
- 重要提示
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1. 马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
2. 出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社； 并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪， 遵守当地法律法规等；可仔细阅读《旅游安全手册》， 普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
3. 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
4. 您所预订的商品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行，出行前请仔细阅读《安全防护指南》；
5. 建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；
6. 请您注意与旅行社签订旅游合同；
7. 预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 系统将在1个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信。
- 产品服务信息
- 该旅游产品由 有未旅行 提供
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