产品介绍
- 图文详情
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费用说明
- 费用包含
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根据您所购买的套餐而决定。
- 费用不含
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1. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。
使用说明
- 使用方式
1. 预订支付成功后，我们会在24小时内处理您的订单。预订成功，电子票直接发送到您的邮箱；预订失败，我们会联系您修改或退款；
2. 超出24小时仍未收到邮件，请确认您预留的邮箱是否正确，检查垃圾邮件的收件信息并及时与我们联系；
3. 请仔细阅读邮箱中收到的确认单信息，出行当日凭纸质版（自行打印）或者电子票（Voucher）确认单于集合时间前15分钟办理换票手续，最终信息以确认单为准。
- 集合时间与地点
【集合时间】在航班起飞时间提前35分钟到达库克山机场check in；
【库克山机场地址】：Aoraki Mount Cook Airport，Mount Cook National Park 7999；
购买须知
- 服务说明
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支付完成后商家最晚会在18个工作小时内（9:00-18:00）确认是否预定成功
超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户
本商品提供出团通知书/确认单，商家最晚在出行日期前1天发送，如未收到请及时与商家联系
- 取消政策
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用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前4天18:00之前（含）取消，扣除用户订单金额0%作为商家损失费
使用日期前4天18:00之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
商家违约规则
预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：
使用日期前4天18:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的0%作为用户损失费
使用日期前4天18:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费
如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
- 时差说明
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当地时间比北京时间快4小时
当前当地时间为2025-02-01 00:51:00
当前北京时间为2025-01-31 20:51:00
- 重要提示
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1. 马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
2. 出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社； 并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪， 遵守当地法律法规等；可仔细阅读 《旅游安全手册》， 普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
3. 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
4. 您所预订的商品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行，出行前请仔细阅读 《安全防护指南》 ；
5. 建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；
6. 请您注意与旅行社签订旅游合同；
7. 预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 系统将在1个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信。
- 产品服务信息
- 该旅游产品由 NZ ANRAN COACH LIMITED 提供
京公网安备11010502013401号
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