产品介绍
- 图文详情
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店家有话说：亲爱游客朋友你们好，当您打开这个界面的时候，说明缘分已经让我们相遇了，易安旅游是一家非常注重服务质量的商家，我们拒绝外包，拥有自己的一个导游团队，有中文，英语，韩语导游数名，都是经过严选的当地向导，目前服务区域可以涵盖湖南全境。我们一直坚持“游客至上，服务至成”经营理念，我们讲信誉，敢承诺不满意不收导游服务费，只要选择我们，我一定不负所托。
费用说明
- 费用包含
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1：提供优秀持证中文导游一名。
2：线路规划，景点导游讲解。
- 费用不含
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1. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。
2。此费用不含游客门票，住宿，用车，保险，餐费，客人用餐需自理，导游全程陪同带玩，可跟着客人吃（不挑吃，客人吃什么导游就吃点什么），如果您不习惯和导游一起吃饭，那么导游可以自己解决用餐，您无需增加费用。
- 特别说明
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1. 接送说明：导游会提前到达约定地点或者车站码头接站。
2. 保险说明：无保险，需游客自己购买
3.本服务没有半天价格，半天按一天结算。
4.每天的服务时间为早上7点到下午17点。可以根据行程的进度免费为大家增加时长，具体视当天行程而定。
使用说明
- 使用方式
1、当天24小时内急单，易安客服会在1小时内及时与您取得联系，沟通好您出游的相关事宜；
2、次日急单，易安旅游客服会在当晚20:00前跟您确认，沟通好您出游的相关事宜；
3、他日订单，易安旅游客服会在24小时内跟您确认，沟通好您出游的相关事宜；
4、如有疑问：可随时在线咨询我们的客服，或24小时拨打免费电话：4006588799转14902。
- 集合时间与地点
1：集合时间与地点以和客人约定为准。
- 注意事项
【关于“不满意，可退款”的解释】
易安旅游向广大游客承诺对导游服务“不满意，可退款”，如果游客对导游服务不满意需要向店家申请退导游服务费，那么需要客人在导游工作当天就要和店家沟通，不接受服务结束后再申请退款，有多天导游服务的哪天反馈就可以退当天的服务费，有问题当面及时沟通。
购买须知
- 服务说明
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本商品支付成功后立即确认，无需等待
本商品无需出团通知书/确认单，预定成功后即可出行
- 取消政策
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用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前1天17:00之前（含）取消，扣除用户订单金额0%作为商家损失费
使用日期前1天17:01之前（含）取消，扣除用户订单金额20%作为商家损失费
使用日期前1天17:01之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
商家违约规则
预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：
使用日期前1天17:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的0%作为用户损失费
使用日期前1天17:01之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的20%作为用户损失费
使用日期前1天17:01之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费
如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
时差说明
上述时间均为商品当地时间
- 重要提示
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1. 马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
2. 出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社； 并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪， 遵守当地法律法规等；可仔细阅读 《旅游安全手册》， 普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
3. 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
4. 您所预订的商品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行，出行前请仔细阅读 《安全防护指南》 ；
5. 建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险；
6. 请您注意与旅行社签订旅游合同；
7. 预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 系统将在1个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信。
- 产品服务信息
- 该旅游产品由 张家界途界国际旅行社有限公司 提供
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