佛山绿湖度假酒店

严重投诉马蜂窝！
一、我是8月9日晚上9点多订的豪华双人房，次日差不多10点我自己上马蜂窝看的订单显示是预定成功！我们一家是大概1点半到达酒店办理入住，在办理入住的队伍中排了差不多15分钟后，前台告诉我差不到我的订单（注：无论是查我的名字还是查代理的名字都找不到订单），于是我马上发给马蜂窝，我跟我老公大概打了20次电话，每次都是忙音，一直打不通，酒店方面前台小哥很热心，一直帮我打电话问情况，但是问完所有代理都没有我的订单，当时真的急死我了，带着两个小孩，一直打电话打到差不多3点了，我老公终于接通了马蜂窝的电话（注意：这个电话还是转接去了机票频道才接通的），我老公打完电话投诉了一轮，马蜂窝才马上将订单发到酒店，经过这次真的对马蜂窝订酒店失去了信心！
二、酒店方面～办理入住要排很久，周围的客人也说他们这里的效率很低，我上年过来也是一样的情况，一年后完全没有改善！需要交500押金！前台小哥帮我们一家四口安排了一间5楼的豪华双人房，房间很大，两张床各有1.3米，拼在一起足够我们2大2小睡！我觉得酒店主楼的游泳池比南楼那边的温泉要好，少人！温泉的水不想真的温泉水！酒店早餐～超难吃，巨难吃！多人！但是酒店在三水森林公园附近，开车8分钟左右有一个新动力广场，我们就是开车去那里吃饭购物的，很方便！

房间很大，很舒服，早餐不错，泡温泉的话，尽量别下午去，蚊子太多，下次还回去

酒店空气很清新，房间很大，安静舒服.酒店有温泉，泳池有两个很干净，

酒店房间设计不错，停车方便，房间看着泳池景色很美。水质也不错，喜欢

距离广州不到1小时，环境虽然旧式了一些，但整洁，老人家和小朋友玩水玩得开心，周边有性价比好的农家菜馆。

7507房间什么东西都是坏的，信号差，
#卫生差#
温泉区有部分温泉没有温泉水
游泳池不算太多人，还好吧

明明预订价格是539RMB/晚，最后为何结算变650了？

是旅游度假不错的地方，已经来了好几次啦，下次再来。

喜欢他们家的游泳池！

我很喜欢这家酒店的风格，泳池的水也干净。