广州碧水湾温泉度假村

80条真实用户评论

8.9分

非常好

9.6

位置

9.5

服务

8.8

清洁度

8.8

舒适度

8.8

设施

9.6

餐饮

Eliza
LV.6

连续3年冬天来碧水湾了，温泉很舒服，休息厅有免费小吃，工作人员的服务真的比很多国际五星酒店都好，不小心在大堂等车的时候睡着了，会主动拿毛毯给你，圣诞节入住看到小朋友会送小挂饰，入住房间还有小惊喜，每个小细节都让你感到温暖，这次最惊喜的是房间浴室竟然可以蒸桑！不知道是不是这次住的房型才有，以前住的没有，酒店对面有好几家农庄味道价格都很不错！下年来希望酒店有翻新，毕竟酒店年份比较久，房间设施有点旧了，期待明年～

2018-12-25 举报

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马蜂窝用户
LV.1

度假村内绿化覆盖率高，适合散步，风景很好哦。度假村里面和外边周围的饮食消费都挺合理的，跟一般酒楼和大排档差不多，不会因为是旅游区就特贵，建议提前在大众点评查查攻略对比一下。
酒店房间配置很齐全、比较人性化，带阳台的房型特别棒哦。关于服务质量，真的是做出口碑了，这也是我对比了许多家温泉酒店，最终的选择，果然没有失望。我遇见的每个员工都很有礼貌。早上的自助早餐也挺丰富的，像一个小茶楼的感觉，品种很多。

2018-12-08 举报

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露西
LV.4

温泉有名，服务尤其出名，挺好。可惜，到的时候下大雨，人有多，公众温泉池很多人没素质，不注意公共卫生，一个大汉居然泡在池子里抠脚，我马上再也泡不下去了！房间细节做得不错，餐厅服务也好。可以再来。春节期间特别装饰有节日气氛。

2018-02-22 举报

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Sarah
LV.2

必须的好评
必须的点赞
真的被这里的服务感动了
客服回访我的时候听到我有几声咳嗽，于是多放几瓶水给我，看到我有带花来，帮我拿了个花瓶装着。真的太惊喜，太意外~在温泉区，每时每刻都会有人关心你提醒你，多喝水，不要泡太久，要多休息~
整个碧水湾真的给我一种五星级的家一样的服务
还在这里的早餐很丰盛~😁
下次还会再来😉

2019-08-13 举报

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马蜂窝用户
LV.2

初八那天在酒店用晚餐，店内两个餐厅都尝试过，真的很心塞，食物出品水准比上一年差很多，首先六点在荔香园用餐时服务员下错单了，上桌的食品不是我们点的那种做法，而且鱼不是很新鲜，连句道歉话也没有，其他菜品不敢恭维了！服务水准严重下降，服务员扎堆聊天，需要不停招手喊服务员！到了晚上十一点宵夜时点了一份豆腐鱼头汤和炒河粉，豆腐是酸馊味的，口感已经变酸，告之经理，他夹了一丁点试了，然后他说食物质量绝对无事，只是个人口感问题，再让试多一块，他就走人了！我们全部埋单了，但是我请求他们不要再出售这个菜品了，会出事的时候就影响碧水湾多年用心经营的形象了！中午在温泉区泡温泉也是，现场服务台办理乱成一锅粥，明明是女宾客却给了男宾客的柜匙，尴尬的很，温泉区垃圾满地，池内有饮料杯漂荡，好臭尿味！无服务！晚上九点之后才好一点！总之今次旅程非常扫兴！非常失望！

2019-02-13 举报

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马蜂窝用户
LV.1

从化的度假酒店基本都去过，碧水湾的服务屈指一数啊！环境也还不错，住着很舒心！

2018-09-02 举报

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Bird
LV.3

双11入住碧水湾温泉度假村，前台得知是我女儿和爱人的生日，特意安排了生日蛋糕和贺卡，还送了生肖公仔，倍感家的温馨，在此我深表谢意！在入住期间，无处不感到微笑和贴心的服务，温泉水质很好，服务到位，休息室还有多种水果和点心享用，真正五星级的体验！

2018-11-12 举报

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小麦
LV.3

第一次来，最大的感受就是这里工作人员服务很好，订的园景房，阳台外面的风景很美，很舒适， 温泉种类有很多，酒浴和药浴还有鱼疗池，泡泡池等等几十种，泡温泉的时候，温情的服务更是无处不在，无限量提供茶水，还会提醒客人不宜泡太久，要多喝水。泡完温泉回房间，还给我们准备了柠檬水和水果，很贴心。总体来说，环境和服务都很好，就是吃饭的地方选择不多，但是总体感觉还是很棒的，值得推荐！

2018-08-13 举报

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95****42

刚开始订的时候确实很犹豫，真的是担心酒店太旧了。但是从进入酒店开始，这个焦虑就被打消了，不得不说，服务人员的质量真的很好，酒店的早餐也很丰富，温泉池也很多，美中不足的就是亲子房的房间好小，一家四口在那样的房间，显得有点拥挤。再有就是隔音效果一般，晚上12点多，居然被隔壁的大叔的吵骂声吵醒了，打了电话投诉，工作人员马上来处理。

2023-01-05 此内容来自合作伙伴 举报

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95****41

窗明几净，卫生一点也不担心，所有工作人员都很有礼貌和热情，停车方便，温泉环境很好，泡池多，闻着花香泡温泉真的非常舒适。早餐丰富且品质好。德啤广场的吃饭也非常的价廉物美。 唯一有点美中不足的是似乎没有保安，没人帮忙接行李，没人管理个别乱停车的行为。 这次体验很好，还会再来

2022-12-08 此内容来自合作伙伴 举报

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