杭州西溪喜来登度假大酒店

2061条真实用户评论

8.4分

很好

8.3

位置

8.8

服务

8.0

清洁度

8.8

舒适度

8.7

设施

8.7

餐饮

Ody
LV.19

Pros
+位置不错，就在西溪景区，西溪天堂旁边；
+服务不失应有水准，响应比较及时；
+卫生尚可；
Cons
-3月底4月初，气温18-28度，晚上空调没了室内显示25度，咨询酒店告知天气冷最近没开空调；
-洗手池龙头离水池边太近了，不太方便；
-马桶有点活动，不知为何；
-被罩上靠脚的位置有些污渍；

2018-04-03 此条点评来自游记《三口西辞黄鹤楼 阳春二月下杭州》 举报

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临临的香蕉派
LV.3

冲着spg招牌去的，酒店离景区大门不远，服务人员也会介绍如何到达，但我们还是走错了……
到达已经很晚，酒店前台服务说实话一般，没有体现出星级标准，态度略冷漠。电话客服倒是蛮细心解答问题。第二天退房的前台态度也很好，服务质量完全看个人素质，这一点有待改进。
房间比想象中要小，床还是蛮舒服的。

2018-10-15 举报

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是云豆儿啊
LV.8

酒店在西溪湿地，环境服务都非常好，前台免费帮升到了3楼房间，办理好入住后，服务员说可以免费领糖人，孩子们去领了两个糖人吃着玩。

2018-05-24 此条点评来自游记《上海迪士尼 大孩子小孩子的梦想乐园 上海/乌镇/杭州七日游》 举报

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月
LV.2

挺好的，服务态度很好。有免费的农夫山泉水供应。早餐丰盛，很干净整洁卫生。

2019-08-27 举报

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Aubrey
LV.9

总体给四星是因为的确能体现出Grand Sheraton和Sheraton的区别，毕竟是度假村。
不管是装修风格、酒店建筑布局，还是用了心思的，这点需要点赞。

但其实位置一般，离西溪湿地肯定是很近了，但是西溪湿地整体也是一般。如果想去西湖就得打车。
酒店自身吃的一般，到公园范围内吃的也是一般。

入住还可以，房间内部也能看到和外观一致的仿古韵味，住的还算舒服。

2018-12-10 举报

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40****21

酒店环境一般，电梯只在一头有，住在里面一点的房间走到电梯间就要绕好几个弯，5-6分钟是起码要的，3点多办入住，还是很多房间没打扫好，等了有半小时吧，早餐也一般，对不起196一位的价格，早上9点多被一阵刷卡声吓到，居然有员工想进来打扫了，知道里面有人连声说抱歉，但是体验上还是很不好，是否退房信息有这么不准确吗，五星这颗牌子还得好好再加强各方面管理和服务啊

2018-07-30 此内容来自合作伙伴 举报

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小雨中邂逅
LV.19

服务和环境不错
总体感觉不错，建议增加西溪短程租车的接送服务

2018-07-27 举报

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刘公子
LV.2

还行吧
酒店环境不错，就是离市中心很远，去机场的交通很不方便

2018-05-25 举报

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Swearx
LV.6

希望继续努力 好酒店 值得分享
希望继续努力 好酒店 值得分享

2018-02-12 举报

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馒头拿了
LV.2

总体来说还可以，不过喜来登的老人风格不太喜欢

2019-04-17 举报

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