广州中心皇冠假日酒店

1349条真实用户评论

8.9分

非常好

9.4

位置

8.9

服务

9.1

清洁度

9.0

舒适度

8.8

设施

9.2

餐饮

马蜂窝用户
LV.4

入住的是豪华大床房，酒店的整个装潢很温馨，高端大气上档次，设施设备也很齐全，很有家的感觉，房间设施都还蛮新，房间内要用的东西比较齐全，卫生打扫的很干净整洁，地理位置很优越，早餐很丰富，停车也非常的方便，性价比很不错，服务人员服务也挺周到的，非常好的酒店，物有所值，和朋友一起入住的均表示满意，下次还会入住！

2018-10-01 举报

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丁玲
LV.2

很不错，地段很好，吃的很方便，附近是友谊商场，地铁也很近，房间环境很好，酒店服务也很好，总之很满意。可惜没有小孩子的枕头。

2019-02-08 举报

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董董董董妈
LV.6

一个订单定了一晚两间房，全款付完，邮箱收到平台发送的订房成功的确认信。结果奔波一天到了酒店，前台告知供应商只付了一间房款，要我自己联系供应商。接下来，我就给马蜂窝客服来来回回打了三通电话，每次都说已经沟通好了，但是酒店依然说没有收到款，要入住必须另付押金，而且告知退房时如果还没有收到房款，押金是不予退换的。在整个过程中，酒店前台态度非常冷漠，一幅事不关己的样子，作为酒店你收到订单，如果款项没有付清，你明知道你的客人入住时有问题，你为什么当时不敦促供应商付款呢？再者，马蜂窝平台作为收款方，也只是商例行公事地与所谓的供应商联系，并没有任何应急措施，这种管理难道没有问题吗！是想这是在国内，语言沟通上还没好，如果是在国外，这沟通怎么解决！还有就是当时酒店还有房间，如果没有房间，又如何解决！结果直到第二天退房时房款问题依然没有解决。最后在我们一再坚持下，另外一个主管模样的工作人员才决定把押金退给还。
然后再来说说酒店情况。酒店位置不是特别好，离地铁站有点距离，要走个10来分钟。走进酒店，大厅、电梯里面到处弥漫着刺鼻的香味，还不时会碰到一些黑人和拖着货物的人员，不知道是不是租房办公的。房间是比较大，但是设施、床单老旧，特别是毛巾都破洞了。总之，这次入住完全颠覆了我上次的好印象，以后绝不再选这家酒店了。

2019-10-08 举报

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dinglejuan
LV.15

这是我在广州住过的酒店之中，工作人员服务最为到位的一个酒店，完全配得上五星级服务，酒店前台，大堂经理，客房服务，所有工作人员都热情洋溢，尽心尽力。给所有工作人员点赞！

2018-07-29 举报

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luchenggang
LV.15

体验感很好，主动问我是不是会员，在合肥皇冠入住时就没有问询。

2018-07-29 举报

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jerry_
LV.18

房间一般 厕所很大 还有个超大衣帽间

2018-07-29 举报

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wenzhilang
LV.13

很好，下次还来住。

2018-07-23 举报

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savyzhang
LV.16

酒店真心很不错，高大上，住的很舒适

2018-07-20 举报

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zhoumincindy
LV.11

很喜欢这家酒店，地理位置很不错，交通方便，服务态度很不错

2018-04-06 举报

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Melody
LV.2

地理位置优越，环境好，很棒的酒店！

2017-10-01 举报

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