凯悦酒店-旧金山

38条真实用户评论

7.1分

8.4

位置

8.3

服务

8.9

清洁度

6.6

舒适度

7.8

设施

响
LV.2

订的带阳台的房间2间，到了酒店饭店提供给我的房间并不是预定的房型，在国外，语言又不通，沟通了半天也没给调整，还让我加钱换。当时很生气，就和马蜂窝沟通，虽然有时差，但马蜂窝的工作人员效率特别高，马上给提出解决方案，给补了房间差价。这个5星好评给的是马蜂窝app和相关工作人员。酒店很一般，除了新一点毫无再次入住的冲动！退房时要交城市税，我怕她们瞎算（因为用信用卡做的预授权）付的现金。结果下楼发现还是又扣了我一次城市税！上楼理论后得知是周末无法恢复，只有等工作日才能提交！当天又要回洛杉矶，没办法生气走人。国外住酒店预授权特别有问题，没有密码，她们经常瞎算一些消费到你的账单里，（我这次旅行之前去的拉斯维加斯，住的贝拉吉奥，结果退房时又各种停车费，泳池点餐费，电话费。我车都一直停在对面的商场免费车位上，天天出去逛街吃饭，从未去过泳池！我的电话卡是美国畅打包流量包话费的。真是活见鬼，幸亏我有之前去拉斯的经验，各种理论，最终酒店投降，还道了歉）最后等你回国后发现，通知银行，银行只能找国际visa组织解决，时间长麻烦不说，结果基本上是解决不了！所以还是提醒各位亲交现金押金！这样清清楚楚！最后还是要感谢马蜂窝，特别希望和这样专业有责任有担当的公司合作，用的舒心，用的放心，谢谢你们。对比某程公司一遇到申诉就各种狡辩、各种推卸，强一百倍。希望你们继续加油，看好你们

2018-08-06 举报

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仓库小猫
LV.15

在旧金山market附近，位置优越。离中国城也不远，吃好饭，慢慢走下来，正好消消食。凯悦酒店中空的大厅真是豪华，卫生间很大，奇葩的是没有放牙缸的地方，这么大的卫生间都可以跳舞了。房间里专门说明水管内的水是泉水，推荐饮用，可以都是喝瓶装水，心理问题！

2018-01-06 举报

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cflion
LV.18

地理位置非常好，周邊餐飲選擇多多，房間非常大（套房），床上用品舒適極了！樓頂的酒廊風景無敵，非常特別的體驗！

2018-06-15 举报

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超级贝贝龙
LV.19

凯越相当不错。价格不含早餐。对于旧金山这样的已经相当好的价格

2018-04-05 举报

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sophia
LV.17

位置一流，对面就是ferry building和码头。床铺十分舒适，房间也很宽敞。窗帘遮光效果一流，拉上分不出白天黑夜。

2018-03-20 举报

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gengycn
LV.11

房间很干净，床很舒服。早餐很丰富，味道不错。地理环境位置优越，出行方便快捷。

2018-02-08 举报

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疏烟淡日
LV.15

地理位置很好，吃的东西也很多。设施也不错，员工都很好。
The location is pretty good. And a lot of good food is nearby.

2017-12-30 举报

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西瓜姑娘
LV.11

地理位置很好，离渔人码头、联合广场都不太远，周围有很多排名比较靠前的餐厅。酒店非常大，房间也比较大。客房的服务员非常好。

2017-12-29 举报

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stavan_liu
LV.14

大厅很赞，地理位置不错楼下就是地铁站还有当当车站

2018-04-08 举报

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metoo_etj
LV.19

酒店内部很漂亮

2018-02-21 举报

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